RESI E RIMBORSI

Il seguente paragrafo è un estratto dei termini e condizioni che puoi cosultare nell’apposita pagina Termini e Condizioni Generali

7. Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005 e successive modifiche), il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni solari dalla ricezione del prodotto, senza indicarne il motivo.
Sul Sito sono venduti beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute. Qualora questi Beni siano stati aperti dopo la consegna Lei perde il diritto di recesso. Pertanto, le seguenti norme sul diritto di recesso non trovano applicazione.

Come esercitare il recesso:

Per esercitare il diritto di recesso si deve informare il Venditore, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della Sua decisione di recedere. A tal fine può scrivere al Venditore tramite i contatti presenti sul sito (e-mail a [email protected] ), oppure tramite raccomdata all’indirizzo presente nel sito, oppure utilizzando il form di contatto eventualmente presente sul Sito entro il termine previsto e restituire il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione.  Salvo diverso accordo, i costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico del Consumatore, così come la responsabilità per il trasporto degli stessi. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Prodotto deve essere consegnato presso la sede del Venditore, oppure presso il diverso indirizzo comunicato dal Venditore. Il Periodo di Recesso scade dopo 14 giorni:

  • nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti;
  • nel caso di un Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e designato da Lei, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto; o
  • nel caso di un ordine relativo alla consegna di un Prodotto consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e designato da Lei, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

Condizioni di restituzione:

  • il prodotto deve essere integro, non utilizzato e restituito con confezione originale (salvo diverso accordo),

  • eventuali costi di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo diversa disposizione normativa o accordo.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, Tosca procederà al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Qualora l’integrità del prodotto venga meno, il venditore potrebbe rifiutare il reso e rispedire indietro il reso a carico dell’acquirente, salvo diversi accordi che il venditore potrebbe proporre come ad esempio un rimborso parziale.

Dati del venditore:  PROFUMERIA TOSCA DI TOCCO MARIA S.N.C. – Largo Patrizio Gennari, 14 Cagliari 09129 (CA) – P.IVA/C.F.01787980927 – e-mail a [email protected] , Tel.  +39 070 49 76 06